Исправление работы за другими, доработки конфигурации, перевнедрение, изменение настроек и другие виды правок на работающей системе. Выполняется в "хирургическом режиме" (по-живому) высококвалифицированными разработчиками, чтобы обеспечить бесперебойность работы системы в процессе изменений.