• FATFOX consulting, it & marketing — делаем ваш бизнес прибыльным
  • Адрес офиса
  • 105005, г. Москва, ул. Бауманская, дом 7, строение 1, офис 236
  • График работы
  • с 10 до 19 по рабочим дням

Тайный покупатель

В чем суть контрольной закупки?

Наш тайный покупатель делает у вас несколько заказов в разное время и с разной легендой, чтобы оценить качество работы сотрудников, отвечающих за работу с вашими клиентами и потребителями.

Каналы контрольных закупок

  1. По телефону — удаленно
  2. Через сайт — удаленно
  3. Визит на точку — с выездом

Регулярные контрольные закупки увеличивают продажи без вложений в маркетинг.


Сотрудники не догадаются о контрольной закупке.
Если нас «раскусят», мы вернем деньги или проведем повторную проверку.

Как происходит контрольная закупка

 

Разработка легенды

Выбираем канал для тестирования, придумываем несколько легенд и сценариев контрольной закупки.

Контрольная закупка

Под видом вашего клиента по разработанной легенде обращаемся в вашу компанию. Фиксируем все разговоры и переписку.

Отчетность

По итогам контрольной закупки готовим отчет с рекомендациями.

Стоимость контрольной закупки

По телефону

4 500 рублей / 3 звонка


3 сценария-легенды.
3 звонка в разное время.
Запись разговоров.
Отчет и рекомендации.

Через сайт

7 000 рублей / 5 заказов


5 сценариев-легенд.
5 заказов через разные точки на сайте.
Видео- и аудиозапись, скриншоты.
Отчет и рекомендации.

Визит на точку

10 000 рублей / 1 визит


1 сложный сценарий.
Выезд на точку.
Аудиозапись.
Отчет и рекомендации.


Возможны спецусловия при покупке нескольких проверок одновременно.


Частые вопросы по теме

Почему я должен заказать аудит рекламы у вас?

Какие доступы нужны, чтобы сделать аудит?

...

Переносятся ли неистраченные часы на следующий месяц на предоплаченных тарифах?

...

В процессе выполнения задачи я понял, что надо изменить требования к ее выполнению, или что-то добавить в задачу? Как изменится стоимость и срок выполнения задачи?

...

Можно ли в рамках техподдержки сделать landing page или запустить рекламу?

...

Материалы по теме

Заявка на сотрудничество

Заполните и отправьте форму.
Мы свяжемся с вами и определим дальнейшие шаги.

Имя *

Электронная почта *

Телефон *

Дополнительный комментарий

Размещая заявку на консультацию, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

После того, как вы отправите сообщение, мы свяжемся с вами в течение 1 часа.