• 105005, г. Москва, ул. Бауманская, дом 7, строение 1, офис 236
    info@fatfox.ru
FATFOXКомплексное внедрение retailCRM-OLD-VERSION

Комплексное внедрение retailCRM

Системная автоматизация бизнес‑процессов для онлайн-торговли с гарантией высокой рентабельности и быстрого возврата инвестиций.

Знакомые проблемы?

Медленный процесс обработки заказа

Зарплаты сотрудников не привязаны к прибыли

Доходы растут медленнее, чем расходы

Ошибки сотрудников ведут к прямым или косвенным потерям

Неуправляемые или неэффективные повторные продажи

Трудности с оценкой и управлением ROI

Долгий и сложный сбор данных

Штатное расписание требует сокращения

Знакомые проблемы?

☑ Медленный процесс обработки заказа

☑ Зарплаты сотрудников не привязаны к прибыли

☑ Доходы растут медленнее, чем расходы

☑ Ошибки сотрудников ведут к прямым или косвенным потерям

☑ Неуправляемые или неэффективные повторные продажи

☑ Трудности с оценкой и управлением ROI

☑ Долгий и сложный сбор данных

☑ Штатное расписание требует сокращения

Комплексное внедрение retailCRM устраняет корни этих проблем

Трансформация процессов + выстраивание KPI + комплексный подход к автоматизации = решение бизнес-задач.

При несистемном подходе создается видимость решения проблем, но корни неэффективности не устраняются.

Прочитайте подробнее о нашем системном подходе.

01.

Диагностика

Аудит бизнес-процессов.
Выявление слабых мест.
Формулирование цели и миссии проекта.

02.

Проектирование

Проектирование схемы обмена данными.
Проектирование алгоритмов интеграции и обновленных процессов.
Разработка пошагового плана внедрения.

03.

Разработка

Реализация проекта на тестовом контуре.
Импорт данных: заказов, клиентов, другой истории.
Разработка пользовательской документации и обучение.

04.

Пуско-наладка

Опытная эксплуатация и тестирование.
Сбор обратной связи.
Тонкая настройка.

05.

Запуск

Ввод в эксплуатацию.
Оперативная поддержка.

06.

Сопровождение изменений

Адаптируем бизнес к новым условиям.

Сопровождение организационных изменений

Техподдержка

Решаем любые IT-задачи по заявкам. Без абонентской платы. 100% финансовая ответственность.

Переобучение сотрудников

От инструкций до очного обучения с выездом на вашу территорию. Аттестация и сопровождение работы сотрудников в новых условиях.

Должностные инструкции

Квалифицированный юрист готовит документы, которые ложатся в основу трудоправовых отношений клиента и его сотрудников по итогам внедрения.

Подбор персонала

Не все сотрудники готовы к изменениям. На этот случай мы умеем подбирать персонал под новую реальность и несем ответственность за работу нанятых нами людей.

Разработка мотивации и KPI

Системная автоматизация изменяет подход к работе. Важно выстроить новые KPI и системы мотивации, которые побуждают сотрудника зарабатывать деньги и создавать ценность конечным потребителям.

Решаем любые IT-задачи по заявкам. Без абонентской платы. 100% финансовая ответственность.
Техподдержка
От инструкций до очного обучения с выездом на вашу территорию. Аттестация и сопровождение работы сотрудников в новых условиях.
Переобучение персонала
Квалифицированный юрист готовит документы, которые ложатся в основу трудоправовых отношений клиента и его сотрудников по итогам внедрения.
Должностные инструкции
Не все сотрудники готовы к изменениям. На этот случай мы умеем подбирать персонал под новую реальность и несем ответственность за работу нанятых нами людей.
Подбор персонала
Системная автоматизация изменяет подход к работе. Важно выстроить новые KPI и системы мотивации, которые побуждают сотрудника зарабатывать деньги и создавать ценность конечным потребителям.
Разработка мотивации и KPI

Автоматизация без системного подхода — деньги на ветер

15-минутное видео, которое изменит ваше отношение к проекту

Окупаемость ≈ 6 месяцев

В среднем клиенты FATFOX возвращают вложенные инвестиции в течение полугода.

Дополнительная ценность комплексного внедрения retailCRM

То, что не видно на поверхности, но определяет, будет ли проект успешным или повиснет мертвым грузом на балансе предприятия.

Консалтинг

Управленческий
Операционный
Маркетинговый
Кадровый

Усиливаем бизнес на высшем уровне

Аудит бизнес‑процессов

Аудит отдела продаж
Аудит систем мотивации
Аудит сквозной аналитики
Аудит обмена данными

Находим максимум точек роста

Мотивация

Выстраиваем системы мотивации персонала таким образом, чтобы каждый сотрудник предприятия был направлен и мотивирован на максимизацию прибыли и долгосрочное развитие компании

Клиентский сервис

Разрабатываем комплекс процессов, систем мотивации и IT‑автоматизации, направленных на создание безупречного уровня клиентского сервиса, повышение повторных и «сарафанных» продаж

Маркетинг

Выстраиваем процессы создания потребительской ценности, её распространения и сбора обратной связи

Техническая поддержка

Решаем любые IT‑задачи по заявкам. Без абонентской платы.
100% финансовая ответственность

Управленческий Операционный Маркетинговый Кадровый Усиливаем бизнес на высшем уровне
Консалтинг
Аудит отдела продаж Аудит систем мотивации Аудит сквозной аналитики Аудит обмена данными Находим максимум точек роста
Аудит бизнес‑процессов
Разрабатываем комплекс процессов, систем мотивации и IT‑автоматизации, направленных на создание безупречного уровня клиентского сервиса, повышение повторных и «сарафанных» продаж
Клиентский сервис
Выстраиваем системы мотивации персонала таким образом, чтобы каждый сотрудник предприятия был направлен и мотивирован на максимизацию прибыли и долгосрочное развитие компании
Мотивация
Выстраиваем процессы создания потребительской ценности, её распространения и сбора обратной связи
Маркетинг
Решаем любые IT-задачи по заявкам. Без абонентской платы. 100% финансовая ответственность
Техническая поддержка

Поэтапная реализация

Один этап = одна решенная бизнес‑проблема = один самодостаточный подпроект.

Мы выполняем проект небольшими этапами, каждый из которых несет самостоятельную ценность. Применяется теория ограничений Голдратта и методология Agile.

Быстрые релизы — быстрый возврат инвестиций.

Мы гарантируем

Инвестиции в проект вернутся в виде дополнительной прибыли.

Вы получите лучшее решение из возможных.

Вы не платите за то, что не соответствует ожиданиям.

Все гарантии прописаны в договоре, никаких подводных камней.

На что стоит обратить внимание при выборе подрядчика

Мы в FATFOX считаем, что автоматизация нужна для решения конкретных бизнес‑задач и должна приносить деньги.
Для этого наша команда на время проекта становится вашим внешним департаментом развития.
Это позволяет нам найти системные точки роста вашего бизнеса и выполнить проект с максимальной долгосрочной выгодой для вас.

Вся наша работа на 100% финансово застрахована от неудачи.

Зарабатываем вместе с вами, а не вместо вас.

Подход FATFOX

Ориентация на бизнес‑потребность.
100% проектов — рентабельные.

На 100% финансово отвечаем за результат.
Не берем деньги, если клиент недоволен.

Применяем теорию ограничения систем Голдратта и Lean‑подход, чтобы автоматизация приносила деньги.

Обычные интеграторы

Ориентация на формальное решение ТЗ.
Рентабельность не измеряется или измеряется некорректно.

Ответственность в рамках ТЗ или отсутствует.
Возврат денег через суд или невозможен.

Применяется собственный опыт или опыт других клиентов, из‑за чего эффект от автоматизации недостаточный или вовсе отрицательный.

Подход FATFOX

➕ Ориентация на бизнес‑потребность. 100% проектов — рентабельные.

➕ На 100% финансово отвечаем за результат.
Не берем деньги, если клиент недоволен.

Применяем теорию ограничения систем Голдратта и Lean‑подход, чтобы автоматизация приносила деньги.

Обычные интеграторы

➖ Ориентация на формальное решение ТЗ.
Рентабельность не измеряется или измеряется некорректно.

➖ Ответственность в рамках ТЗ или отсутствует.
Возврат денег через суд или невозможен.

➖ Применяется собственный опыт или опыт других клиентов, из‑за чего эффект от автоматизации недостаточный или вовсе отрицательный.

Сертификат retailCRM FATFOX

FATFOX — сертифицированный партнер retailCRM с безупречными отзывами.

Наши сотрудники регулярно сдают экзамены retailCRM, обучаются новым технологиям, решают сложные нетривиальные задачи.

В проекте обязательно принимают участие:

  • бизнес-аналитик,
  • системный аналитик,
  • маркетолог,
  • инженер-разработчик.

Каждый сотрудник имеет профильное образование и большой опыт работы.

Мы умеем внимательно слушать и слышать. Изъясняемся простыми и понятными словами, используем наглядные примеры и сравнения. Ведем переписку без канцеляризма. Сотрудничать с нами — комфортно.

Если вам нужна презентация, вот она (pdf 3.9mb):

Заявка на комплексное внедрение retailCRM

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию

Размещая заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и выражаете свое согласие на обработку персональных данных.

Мы ответим в течение 15 рабочих минут.

Полезные материалы