+7 (495) 278-08-98
info@fatfox.ru

Системное ИТ-обслуживание
для торгового бизнеса:
сайт + CRM + 1С

Один подрядчик для всей цифровой IT-инфраструктуры.
Единое окно, гарантированные сроки и предсказуемый бюджет.
> 16 лет
опыт с 2010 года
5 дней
скорость решения задач
100% гарантия
оплата только за результат
Боли, которые мы решаем
  • ❌ Боль: множество подрядчиков.
    Один делает сайт, второй — CRM, третий — 1С
    ✅ Наше решение: единое окно.
    Обслуживаем весь цифровой контур: витрина (сайты), бэкофис (CRM) и учетные системы (1С). Настраиваем, программируем, разрабатываем, поддерживаем, дорабатываем, улучшаем.
  • ❌ Боль: непредсказуемые сроки.
    Нет понимания, что и когда точно будет сделано
    ✅ Наше решение: строгий SLA.
    Гарантируем решение задачи за 5 дней.
    Отвечаем на заявки за 15 минут.
  • ❌ Боль: ИТ-контур медленно развивается.
    Нет проактивности со стороны подрядчика.
    ✅ Наше решение: проактивное развитие ИТ-контура.
    Регулярно находим и предлагаем вам улучшения на сайте, в CRM и 1С, которые увеличивают конверсию, средний чек и повторные продажи.
  • ❌ Боль: работы выполняются медленно.
    Долгие согласования и отложенный старт задач.
    ✅ Наше решение: берем задачу и делаем за 5 дней.
    Если задача срочная — бросаем всё и решаем немедленно.
    Кроме нас так никто не умеет на рынке.
Зоны, которые мы берем на себя
Работаем в режиме одного окна.
У вас есть задача — у нас есть решение.
  • Обслуживание сайтов
    Техподдержка, обновление, разовые и постоянные доработки, безопасность, мониторинг доступности, техническое SEO, повышение конверсии, калькуляторы, личные кабинеты, оптимизация корзины, интеграции, разработка модулей, мониторинг хостинга и доменов.
  • Обслуживание CRM
    Настройка бизнес-процессов, воронок, автоматизация коммуникаций, внедрение ИИ, интеграция с сайтом, телефонией, мессенджерами, доставками, бонусными системами и другими внешними ресурсами, повышение скорости работы отделов продаж и маркетинга.
  • Обслуживание 1С
    Поддержка, обновление типовых конфигураций. Доработки под бизнес (отчёты, внешние обработки, расширения конфигураций). Интеграции с CRM и сайтом, автоматизация сквозных процессов. Подключение торгового оборудования, другие интеграции и доработки.
Это вы?
Бизнес: розничная и онлайн-торговля, дистрибьютор или производство D2C с собственным сбытом.

Оборот от 120 млн ₽.

У вас есть интернет-магазин, CRM и учётная система (например, 1С или Мой Склад).

Ваша IT-инфраструктура разрослась или находится в стадии постоянных изменений, но нет единого ответственного — много разных подрядчиков, а штатного IT-отдела нет.

Сайт, CRM и 1С живут своей жизнью, интеграции работают с перебоями или отсутствуют.

Если это про вас — мы вам нужны.
Обсудить сотрудничество Тарифы
  • Технический директор / IT-директор
    Вы отвечаете за стабильность и развитие IT-инфраструктуры. Ищете надёжного подрядчика с гарантиями и ответственностью.
  • Коммерческий / Операционный директор
    Вы заинтересованы в бесперебойной работе и постоянном развитии CRM, сайта и интеграций, поскольку это напрямую влияет на продажи и операционку. Ищете команду с мозгами и релевантным практическим опытом.
  • Собственник / CEO
    Вам важно масштабировать бизнес и его эффективность. Вы цените свое время и не хотите его тратить на ИТ-рутину. Ищете стратегического ИТ-партнера, который разделит риски и обеспечит стабильный рост.
Вам будет комфортно и удобно
Девять сильных причин работать с нами
  • Опыт > 16 лет
    Мы повидали всё, что можно. Нас не удивить legacy-кодом и отсутствием документации. Умеем решать любые задачи в любых условиях при любых ограничениях. Берём и делаем.
    1
  • Профи в торговле
    Знаем, что влияет на конверсию и продажи. Умеем повышать средний чек с помощью ИТ. Ориентируемся в законах и нововведениях. Сочетаем ИТ-экспертизу с маркетингом и бизнес-анализом.
    2
  • Не зависим от вендоров
    Работаем с любыми CMS, CRM, конфигурациями 1С. Не подсаживаем вас на партнерские модели сотрудничества, поэтому всегда в первую очередь думаем о ваших интересах, а не о комиссиях.
    3
  • Проактивный подход
    Не чиним, а улучшаем. Не ждем указаний, а сами предлагаем изменения. Не рассуждаем о разных вариантах решения, а тестируем их.
    4
  • Оплата за результат
    В договоре закреплено: вы платите только если довольны работой. Без мелкого шрифта и звездочек. Не довольны — не платите.
    5
  • Умеем работать СРОЧНО!
    Когда нужно «вчера» — мы бросаем всё и делаем. В выходные, праздники и ночью. С нами вы как за каменной стеной.
    6
  • Всегда на связи
    Нам можно позвонить — и мы возьмем трубку за 30 секунд. Нам можно написать в Телеграм, МАХ, на Email или в Планфикс — и мы ответим в течение 15 минут.
    7
  • Единое окно
    Вся IT-инфраструктура (сайт, CRM, 1С) под управлением одной команды. Забудьте о множестве подрядчиков.
    8
  • Часы не сгорают
    Предоплаченные часы переносятся на следующий месяц. Вы платите только за сделанную и принятую работу.
    9
Опыт > 16 лет
Профи в торговле
Не зависим от вендоров
Проактивный подход
Оплата за результат
Умеем работать СРОЧНО!
Всегда на связи
Единое окно
Часы не сгорают
Интересные цифры
Мы выгрузили данные за 2025 год и вот, что увидели
  • 49% задач
    Принимаются в работу в течение часа
    Еще 10% — в течение двух часов,
    остальные 41% — в течение суток.
  • 89% задач
    Выполняются в течение 5 дней
    Остальные 11% — чуть подольше.
  • 99,9% CSI
    Удовлетворенность клиентов
    Всего лишь по трем заявкам за 2025 год была получена рекламация.
Приступаем к задаче день в день
89% задач выполняются за 5 дней
99,9% задач решены без рекламаций

Как выглядит работа

Вы присылаете заявку
Любым удобным способом:
Email, Telegram, MAX, PlanFix, голосом по телефону.
Мы берём и делаем
Берем в работу в тот же день.
Сдаем результат за 5 дней.

Если задача срочная — бросаем всё и делаем.
Кроме нас так никто не умеет на рынке.
Вы принимаете результат
Если что-то не так, мы быстро переделываем.
Вы платите только если довольны результатом.
Не довольны — не платите.
Тарифы и SLA
ТАРИФ
НУЛЕВОЙ
БАЗОВЫЙ
ОПТИМАЛЬНЫЙ
ПРОЕКТ
ДЕПОЗИТ
без депозита
70 000 ₽ / месяц
130 000 ₽ / месяц
300 000 ₽ / месяц
Скорость ответа
до 4 рабочих часов
15–120 минут
15–120 минут
15–120 минут
Скорость решения
1–10 рабочих дней
1–5 рабочих дней
1–5 рабочих дней
1–5 рабочих дней
Коммуникация
Email
MAX
Telegram
ПланФикс
Email
MAX
Telegram
ПланФикс
Телефон
Email
MAX
Telegram
ПланФикс
Телефон
Email
MAX
Telegram
ПланФикс
Телефон
Веб-разработка
4 000 ₽/час
3 500 ₽/час
3 250 ₽/час
3 000 ₽/час
1С-разработка
5 000 ₽/час
4 500 ₽/час
4 250 ₽/час
4 000 ₽/час
Архитектурное проектирование
4 000 ₽/час
3 500 ₽/час
3 250 ₽/час
3 000 ₽/час
CRM-администрирование
4 000 ₽/час
3 500 ₽/час
3 250 ₽/час
3 000 ₽/час
ДЕПОЗИТ расходуется в течение календарного месяца, за который он внесен.
Неизрасходованная часть депозита переносится на следующий месяц.
В случае перерасхода депозита выставляется корректирующий счет на доплату.