|

  • Задачи берутся в работу в день обращения и выполняются за 1-15 дней.
    Срочные задачи решаются немедленно.
  • Общение с исполнителем напрямую, без посредников.
    По телефону, Telegram, WhatsApp, Email, Планфикс.
  • Одно окно по любым вопросам.
    Веб-разработка, 1С, Битрикс24, RetailCRM, сайт, аналитика, контент-менеджмент.
Клиенты переходят от других подрядчиков к нам,
потому что устали от плохой работы
Знакомая ситуация?
  • Непонятные сроки
    Задачи решаются долго, планируемая дата завершения работы неизвестна.
  • Результат хуже ожиданий
    Хотели одно, а получили другое. Качество работы неудовлетворительное.
  • Долгая переписка
    Медленные ответы, разговоры вместо работы, бесконечные согласования задачи и ТЗ.
  • Формальное выполнение
    «Мы сделали то, что написано в ТЗ». Подрядчик прикрывается документом, а не думает наперед.

Как мы сделали
лучшую ИТ-техподдержку

Мы разработали подход, при котором ИТ-специалисты не тянут из бизнеса время, деньги и терпение.

В основе этого подхода:

  • приветливые и внимательные специалисты,
  • быстрая скорость реакции и высокий уровень решений,
  • режим одного окна по любым вопросам.

Это наши ключевые принципы.


Алексей Горностаев
Генеральный директор

Наш подход

Во главе — интересы клиента
Строго соблюдаем SLA
Наши клиенты ценят нас за предсказуемость и соответствие ожиданиям. Мы строго придерживаемся регламента, поэтому вы всегда точно знаете, когда получите ответ на свой запрос, на каком этапе находятся задачи и когда они будут выполнены.

Мы — единственные, кто регламентирует не только скорость реакции и время ответа на тикеты, но и скорость решения.
Честный Time & Material
Не врем с оценкой.
Мы берем задачи в работу без предварительной оценки сразу же. Благодаря этому клиент получает результат быстрее и дешевле, чем в случае длительных согласований ТЗ и раздутой оценки с множеством резервов.

Пока другие согласуют каждую букву и копейку, мы успеваем решить задачу и выдать результат.

Подход для тех, кто действительно умеет считать деньги.
Делаем сразу
Приступаем к работе сразу же, не задавая лишних вопросов.

Мы умеем думать и понимать задачи, не вступая в долгую переписку и бесконечные согласования.

Просто берем и делаем.
И несем за это ответственность.

Пока другие тратят ваше время на ТЗ, созвоны и обсуждения, мы показываем результат и при необходимости дорабатываем его.
1 окно на все случаи
Есть вопрос к бухгалтеру или директору? Нужно сделать визитки? Требуется помощь с подбором персонала? Нуждаетесь в консультациях по бизнес-процессам? Желаете протестировать гипотезу?

Без вопросов! Просто поставьте задачу и наблюдайте магию.

Мы умеем всё, а что не умеем сами — умеем делегировать и нести за это ответственность как за себя самих.

Интересные цифры
Мы выгрузили данные за весь 2024 год и вот, что увидели
  • 67% задач
    Принимаются в работу меньше, чем за час
    Еще 28% — в течение двух часов,
    остальные 5% — в течение суток.
  • 21% задач
    Выполняются в день обращения
    Еще 25% — в течение 2 дней,
    45% — в течение 3–5 дней,
    9% — более 5 дней.
  • 99,8% CSI
    Удовлетворенность клиентов
    Всего лишь по семи заявкам за весь 2024 год были получены рекламации от клиентов.
Что входит в пакет
  • Веб-разработка:
    Front-end и Back-end
    Повышаем конверсию сайтов, разрабатываем модули и расширения возможностей для 1С-Битрикс, Wordpress, Magento, Insales, Opencart, Tilda и самописных сайтов.
  • 1С-разработка и обслуживание
    Конфигурация, обновление, разработка расширений и обработок для 1С:УНФ, 1С:УТ, 1С:КА, 1С:ERP.
  • Обслуживание и доработки CRM
    Разработка модулей, расширений, плагинов для 1C-Битрикс24, RetailCRM, Мой Склад, PlanFix.
  • Контент-менеджмент
    Добавление статей, новостей, баннеров, описаний товаров, изображений, и других медиафайлов.

Как выглядит работа

Вы присылаете заявку
Любым удобным способом:
Email, Telegram, WhatsApp, PlanFix, голосом по телефону.
Мы быстро реагируем
Берем в работу в тот же день.
Простые задачи выполняем сегодня—завтра.
Сложные — за 5-15 дней.
Срочные задачи выполняем немедленно.
Вы принимаете работу
Если что-то не так, мы быстро переделываем.
Вы платите только если довольны результатом.
Не довольны — не платите.
Тарифы и SLA
ТАРИФ
НОЛЬ
МИНИМАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТНЫЙ
ВЫГОДНЫЙ
ДЕПОЗИТ
без депозита
20 000 ₽/месяц
70 000 ₽/месяц
120 000 ₽/месяц
Скорость ответа
до 8 рабочих часов
до 8 рабочих часов
60–120 минут
15–60 минут
Скорость решения
10–15 рабочих дней
10–15 рабочих дней
5–10 рабочих дней
1–5 рабочих дней
Коммуникация
Email
Email
WhatsApp
Telegram
ПланФикс
Email
WhatsApp
Telegram
ПланФикс
Email
WhatsApp
Telegram
ПланФикс
Телефон — можно позвонить напрямую исполнителю
Веб-программист Fullstack
4 500 ₽/час
4 000 ₽/час
3 500 ₽/час
3 000 ₽/час
1С разработчик
5 000 ₽/час
4 500 ₽/час
4 000 ₽/час
3 500 ₽/час
1С методист
4 000 ₽/час
3 500 ₽/час
3 000 ₽/час
2 500 ₽/час
Битрикс24 разработчик
3 000 ₽/час
2 500 ₽/час
2 250 ₽/час
2 000 ₽/час
Битрикс24 методист
2 500 ₽/час
2 000 ₽/час
1 750 ₽/час
1 500 ₽/час
RetailCRM разработчик
3 000 ₽/час
2 500 ₽/час
2 250 ₽/час
2 000 ₽/час
RetailCRM методист
2 500 ₽/час
2 000 ₽/час
1 750 ₽/час
1 500 ₽/час
Системный аналитик
4 000 ₽/час
3 500 ₽/час
3 000 ₽/час
2 500 ₽/час
Контент-менеджер
2 250 ₽/час
2 000 ₽/час
1 750 ₽/час
1 000 ₽/час
ДЕПОЗИТ расходуется в течение календарного месяца, за который он внесен.
Неизрасходованная часть депозита переносится на следующий месяц, если сотрудничество продолжается.
В случае перерасхода депозита выставляется корректирующий счет на доплату.