+7 (495) 278-08-98
с 9 до 18 по рабочим дням
Работаем в онлайне. Выезжаем по всей России.
info@fatfox.ru @fatfoxsupportbot
Поставить задачу

ИТ-аутсорсинг

Решаем ИТ-задачи на почасовой основе.
Быстро, точно, на результат.
Делаем работу, а не разглагольствуем.
Для тех, чей бизнес не терпит инфантильности.
Спецназ в мире ИТ-аутсорсинга.

Представьте такую IT-поддержку

  • Ваши задачи начинают решаться в день обращения.
    Срочные задачи — немедленно.
  • Режим одного окна по любым вопросам:
    доработки CRM и сайтов, системное администрирование, ИТ-аутсорсинг.
  • Общение с исполнителем напрямую.
    Нет «испорченного телефона» через менеджеров-посредников.
Суровая рыночная реальность
ТОП-5 жалоб клиентов других ИТ-компаний,
выявленные путем прямого опроса по телефону в январе 2023 года
  • Затягивание сроков
    Задачи решаются долго, сроки непредсказуемы.
    Планируемая дата завершения работы неизвестна.
  • Результат хуже ожиданий
    Хотели одно, а получили другое.
    Качество работы неудовлетворительное.
  • Долгая переписка
    Медленные ответы на запросы.
    Уточнения и болтовня вместо работы.
  • Формальный подход
    «Мы сделали то, что вы просили».
    Подрядчик ссылается на ТЗ, не думая.
  • Неудобная постановка задач
    Через неудобную тикет-систему или по почте.
    Нет возможности позвонить или написать в чат.

Как мы сделали лучшую ИТ-техподдержку

Мы разработали подход, при котором ИТ-специалисты не тянут из бизнеса время, деньги и терпение.

В основе этого подхода:

  • приветливые и думающие специалисты,
  • очень быстрая скорость решений,
  • безусловный приоритет интересов клиента,
  • оплата без накруток,
  • безупречный клиентский сервис.

Клиент платит только если доволен решением.

Это наш ключевой принцип.
Системная ИТ-поддержка торгового бизнеса
Аудит ИТ-инфраструктуры и поддержание работоспособности
Наводим порядок в ИТ-системах и поддерживаем этот порядок в дальнейшем.
Доработки ИТ-систем
Повышаем эффективность ИТ-продуктов.
Предлагаем улучшения процессов.
Создание индивидуальных решений
Разрабатываем персональные ИТ-продукты, когда действующие не справляются.
Выполнение ИТ-заявок
Решаем ежедневные задачи торгового бизнеса. Заменяем собой программистов, аналитиков, тестировщиков и маркетологов.

Как выглядит работа с нами

1
Вы присылаете заявку
Любым удобным способом:
email, telegram, vk, по телефону.
2
Мы очень быстро реагируем
Берем в работу в тот же день.
Простые задачи выполняем сегодня—завтра.
Сложные — не более чем за 5 дней.
Срочные задачи выполняем немедленно.
3
Вы принимаете работу
Если что-то не так, мы быстро переделываем.
Вы платите только если довольны результатом.
Не довольны — не платите.

Короля правит свита

Работать с нами —
это как ездить на Майбахе с водителем
в сопровождении охраны:
комфортно, безопасно, быстро, надежно, стабильно.
  • Ценим время
    Говорим кратко. Соображаем быстро.
    Берём и делаем,
    пока другие рассусоливают.
  • Храним данные
    Относимся к информации так,
    будто от этого зависит жизнь.
    Если задуматься, то так и есть.
  • Фокусируемся
    Решаем задачи системно, последовательно.
    Не хватаемся за всё и всех сразу.
    Один выстрел — одна мишень.

Цены на ИТ-аутсорсинг

Абонентское обслуживание
Самая выгодная цена при долгосрочном сотрудничестве на постоянной основе.
100 000 ₽ / месяц
Включено 40 часов.

Стоимость часа: 2 500 ₽

Неизрасходованные часы сгорают.
Услуги на почасовой основе
Удобный формат для решения нерегулярно возникающих задач, когда нужно, чтобы исполнитель «был под рукой».
от 0 ₽ / месяц
  • Часы не включены в тариф.
  • Стоимость часа: 3 500 ₽
  • На каждую задачу: ТЗ, счет и акт.
Депозитная система
Выгодный формат для спокойного решения задач по мере возникновения потребности.
от 300 000 ₽
  • Нужно купить от 100 часов.
  • Стоимость часа: 3 000 ₽
  • Срок действия депозита: 365 дней.

С кем мы не работаем

  • Агенты и посредники
    Причина: «испорченный телефон» в лице посредника удорожает работу, снижает скорость и качество коммуникации, создает непрозрачность.
  • Бизнес без сотрудников
    Причина: недостаточный оборот, либо низкая социальная и налоговая ответственность, «серятина» в учете, сомнительные ценности и подходы к работе, завышенные ожидания при заниженной морали.
  • Физлица и самозанятые
    Причина: работаем только с юрлицами.