+7 (495) 278-08-98
с 9 до 18 по рабочим дням
с 9 до 18 по рабочим дням
Работаем в онлайне. Выезжаем по всей России.
info@fatfox.ru @fatfoxsupportbot
info@fatfox.ru @fatfoxsupportbot
Сопровождение и развитие сайтов, CRM, 1С
Непрерывно улучшаем ваши сайты, CRM, 1С и другие ИТ-системы,
чтобы ваш доход непрерывно рос.
Без абонентской платы!
чтобы ваш доход непрерывно рос.
Без абонентской платы!
Представьте такую службу IT-поддержки
- Вы получаете ежемесячные предложения развития сайта, CRM, 1С и ИТ-систем.
Продуктолог, технолог и аналитик сами находят и предлагают точки роста.
Одна голова — хорошо, а четыре — лучше. - Вы можете в любой момент поставить задачу: по сайту, CRM или другой системе.
И задача сразу уходит в работу в день обращения.
Срочная задача решается немедленно. - Режим одного окна по любым вопросам.
Общение с исполнителем напрямую.
Выделенный и закрепленный за вашим проектом постоянный сотрудник.
Клиенты бегут из других компаний к нам,
потому что устали от плохой работы
потому что устали от плохой работы
Знакомая ситуация?
Непонятные сроки
Задачи решаются долго, планируемая дата завершения работы неизвестна.
Результат хуже ожиданий
Хотели одно, а получили другое. Качество работы неудовлетворительное.
Долгая переписка
Медленные ответы, разговоры вместо работы, бесконечные согласования задачи и ТЗ.
Формальное выполнение
«Мы сделали то, что написано в ТЗ». Подрядчик прикрывается документом, а не думает наперед.
Как мы сделали
лучшую ИТ-техподдержку
Мы разработали подход, при котором ИТ-специалисты не тянут из бизнеса время, деньги и терпение.
В основе этого подхода:
Клиент платит только если доволен решением.
Это наш ключевой принцип.
В основе этого подхода:
- приветливые и думающие специалисты,
- очень быстрая скорость решений,
- безусловный приоритет интересов клиента,
- оплата без накруток,
- безупречный клиентский сервис.
Клиент платит только если доволен решением.
Это наш ключевой принцип.
Наш подход к ИТ-поддержке
Во главе — интересы клиента
Оплата за результат
Никакой абонентской платы!
Клиент оплачивает только ту работу, качеством и ценой которой доволен. Право не оплачивать работу без объяснения причин, если результат не достиг ожиданий, закреплено в договоре прямым текстом.
Мы уверены в своих услугах и не боимся нести за это 100% ответственность.
Клиент оплачивает только ту работу, качеством и ценой которой доволен. Право не оплачивать работу без объяснения причин, если результат не достиг ожиданий, закреплено в договоре прямым текстом.
Мы уверены в своих услугах и не боимся нести за это 100% ответственность.
Не врём с оценкой
Честный Time and material!
Многие исполнители делают предварительную оценку задачи, зачастую значительно завышая её для страховки. Мы отказались от такой практики, не нарушив ничьи интересы.
В FATFOX задачи берутся в работу без оценки сразу же. При этом у клиента безоговорочное право не платить, если итоговая цена или результат не устроит. Это дисциплинирует нас делать задачу быстрее и лучше, а не увеличивать оценку.
Многие исполнители делают предварительную оценку задачи, зачастую значительно завышая её для страховки. Мы отказались от такой практики, не нарушив ничьи интересы.
В FATFOX задачи берутся в работу без оценки сразу же. При этом у клиента безоговорочное право не платить, если итоговая цена или результат не устроит. Это дисциплинирует нас делать задачу быстрее и лучше, а не увеличивать оценку.
Делаем сразу
Приступаем к работе сразу же, не задавая лишних вопросов.
Мы умеем думать и понимать задачи, не вступая в долгую переписку и бесконечные согласования.
Просто берем и делаем.
И несем за это ответственность.
Пока другие тратят ваше время на ТЗ, созвоны и обсуждения, мы показываем результат и при необходимости корректируем.
Мы умеем думать и понимать задачи, не вступая в долгую переписку и бесконечные согласования.
Просто берем и делаем.
И несем за это ответственность.
Пока другие тратят ваше время на ТЗ, созвоны и обсуждения, мы показываем результат и при необходимости корректируем.
1 окно на все случаи
Есть вопрос к бухгалтеру или директору? Нужно сделать визитки? Требуется помощь с подбором персонала? Нуждаетесь в консультациях по бизнес-процессам? Желаете протестировать гипотезу?
Без вопросов! Просто поставьте задачу и наблюдайте магию.
Мы умеем всё, а что не умеем сами — умеем делегировать и нести за это ответственность как за себя самих.
Без вопросов! Просто поставьте задачу и наблюдайте магию.
Мы умеем всё, а что не умеем сами — умеем делегировать и нести за это ответственность как за себя самих.
Интересные цифры
Мы выгрузили данные за первое полугодие 2023 года и вот, что увидели
- 57% задачПринимаются в работу меньше чем за часЕще 32% — в течение двух часов,
остальные 11% — в течение дня. - 24% задачВыполняются меньше, чем за часЕще 28% — в течение 1–4 часов,
28% — в течение 1–2 дней,
17% — в течение 3–5 дней,
3% — более 5 дней. - 99,99% CSIудовлетворенность клиентовВсего лишь по одной задаче за первое полугодие 2023 года была получена рекламация от клиента.
Что входит в пакет ИТ-поддержки
ИТ-консалтинг
Находим точки роста и предлагаем шаги по повышению эффективности технологических процессов.
Доработки сайтов и ИТ-систем
Повышаем эффективность и конверсию сайтов, улучшаем работу CRM и других используемых ИТ-продуктов.
Разработка модулей и ПО
Разрабатываем ИТ-продукты под заказ, модули для сайтов и CRM, дорабатываем чужие решения до нужного результата.
Выполнение ИТ-заявок
Решаем ежедневные задачи малого бизнеса. Заменяем собой программистов, аналитиков, тестировщиков и маркетологов.
Тарифы на ИТ-поддержку
Во все тарифы включено:
ежемесячный аудит и предложения по улучшению работы сайтов, CRM, 1С и других ИТ-систем; персональный менеджер; горячая телефонная линия; telegram-линия; личный кабинет; ежемесячный управленческий консалтинг.
ежемесячный аудит и предложения по улучшению работы сайтов, CRM, 1С и других ИТ-систем; персональный менеджер; горячая телефонная линия; telegram-линия; личный кабинет; ежемесячный управленческий консалтинг.
Без абонентской платы
0 ₽
за месяц
Депозит на месяц
30 000 ₽
за 10 часов на месяц
Депозит на год
500 000 ₽
за 200 часов на год
Вопрос:
Буду ли я получать ежемесячный пакет управленческого консалтинга, предложений по улучшению работы сайтов, CRM и других ИТ-систем, если буду обслуживаться по тарифу без абонентской платы и долгое время не буду пользоваться платными услугами?
FATFOX:
Да, мы будем вас консультировать и помогать вам развиваться, независимо от объема выполняемых задач.
Вопрос:
Если я приобрету депозит, но не потрачу его до конца периода, будут ли неизрасходованные деньги перенесены на следующий период или сгорят?
FATFOX:
Неизрасходованный депозит будет перенесен на следующий период, но стоимость часа будет установлена согласно тарифу без абонентской платы.
Вопрос:
Почему такая разница в стоимости часа при работе с депозитом и без абонентской платы?
FATFOX:
Наш опыт показывает, что клиенты, приобретающие депозит, активно развиваются, ставят много разноплановых задач и активно внедряют наши рекомендации. Такие клиенты находятся в постоянном контакте с нами и, благодаря этому, мы тратим меньше времени на менеджмент и несем меньше косвенных затрат. Поэтому в таких случаях мы можем предлагать более выгодные цены.
Получите развитие и поддержку
На встрече обсудим ваши сайты, CRM и ИТ-системы; предложим шаги по увеличению их эффективности; примем работу от предыдущих исполнителей; договоримся о формате взаимодействия.
Оставьте телефон, если нужно пообщаться голосом,
или сразу опишите задачу в Телеграм (@fatfoxsupportbot).
Оставьте телефон, если нужно пообщаться голосом,
или сразу опишите задачу в Телеграм (@fatfoxsupportbot).
Перезвоним в течение 15 рабочих минут.
Согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ № 152 не требуется, потому что мобильный телефон без имени не является персональными данными.
Согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ № 152 не требуется, потому что мобильный телефон без имени не является персональными данными.
Подпишитесь на кейсы
Пару раз в месяц мы разбираем кейсы «как бизнес топит сам себя» и пишем про то, как этого не допустить. Мы рассматриваем реальные истории в формате непринужденного повествования без скрытой рекламы и спама. Всегда можно отписаться и мы действительно удалим ваш email из базы.
Присоединяйтесь! Нас уже 4000.
Присоединяйтесь! Нас уже 4000.
После нажатия кнопки «Подписаться на кейсы по Email» к вам придет письмо-подтверждение.
Если письмо-подтверждение не пришло, проверьте спам. А если и там нет, значит у нас что-то сломалось. Напишите нам об этом в телеграм, а мы за это подарим вам книгу.
Согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ № 152 не требуется, потому что электронная почта без имени или телефона не является персональными данными.
Если письмо-подтверждение не пришло, проверьте спам. А если и там нет, значит у нас что-то сломалось. Напишите нам об этом в телеграм, а мы за это подарим вам книгу.
Согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ № 152 не требуется, потому что электронная почта без имени или телефона не является персональными данными.
© FATFOX, 2010−2023
Все материалы сайта являются объектами авторского права. Запрещается любое их использование без письменного согласия ООО «Целевые проекты».
Все материалы сайта являются объектами авторского права. Запрещается любое их использование без письменного согласия ООО «Целевые проекты».
FATFOX
IT-спецназ для вашего бизнеса.
Работаем по-военному эффективно:
быстро, четко, на результат.
Зарабатываем вместе с вами,
а не вместо вас.
Работаем по-военному эффективно:
быстро, четко, на результат.
Зарабатываем вместе с вами,
а не вместо вас.
СОТРУДНИЧЕСТВО
У нас есть предложение о партнерстве для B2B-компаний, инвесторов, СМИ, онлайн-школ, организаторов конференций и мероприятий.
Напишите нам на partners@fatfox.ru, договоримся.
Напишите нам на partners@fatfox.ru, договоримся.
Контакты
ООО «Целевые проекты»
("Goal Projects", LLC)
ИНН: 7724740517
Работаем в онлайне.
Выезжаем по всей России.
info@fatfox.ru
@fatfoxsupportbot
+7 (495) 278-08-98
с 9 до 18 по рабочим дням
("Goal Projects", LLC)
ИНН: 7724740517
Работаем в онлайне.
Выезжаем по всей России.
info@fatfox.ru
@fatfoxsupportbot
+7 (495) 278-08-98
с 9 до 18 по рабочим дням
Сайт www.fatfox.ru носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на нем, не являются публичной офертой.
Сайт защищен reCAPTCHA. Конфиденциальность, Условия использования.
Мы пользуемся стабильными российскими серверами Timeweb. И вам советуем!
Сайт защищен reCAPTCHA. Конфиденциальность, Условия использования.
Мы пользуемся стабильными российскими серверами Timeweb. И вам советуем!