FATFOX от первого лица

Здравствуйте, меня зовут Алексей Горностаев, я — директор и бизнес-аналитик в FATFOX.

С 2010 года я и мои коллеги помогаем нашим клиентам зарабатывать больше денег, развивая процессы и клиентский сервис. Мы выстраиваем и автоматизируем регламенты работы, внедряем работающие и эффективные системы мотивации сотрудников, интегрируем ИТ-системы, налаживаем корректный обмен данными между ними, налаживаем маркетинг и сервисное обслуживание.

У нас небольшой коллектив и мы специализируемся на комплексных проектах.
Каждый из нас по отдельности — сильный специалист в своей работе.
Вместе мы — команда вашей мечты: сплоченные, умные и эффективные.

Нам не все равно. К каждому проекту мы подходим как к своему собственному бизнесу. Большинство клиентов остаются с нами в прекрасных отношениях навсегда. Мы продолжаем работу в роли службы поддержки и консультантов по процессам.

Если вам тоже не все равно, то мы сработаемся.
Рад знакомству!

Наша миссия

Улучшаем мир, поднимая клиентский сервис благодаря автоматизации процессов.
Поощряем добросовестный труд, выстраивая справедливые системы мотивации.
Обогащаем бизнесменов, выстраивая саморазвивающиеся системы из людей и IT.

Почему мы?

Мы даем пожизненную гарантию на свою работу клиентам, которые полностью отказываются от других ИТ-подрядчиков в нашу пользу.

Вот ещё 7 фактов, почему выбирают нас:
1
Специализация на комплексных проектах
Системная автоматизация процессов — это то, чем мы занимаемся 90% времени. Мы не берем в работу небольшие проекты, поэтому не теряем навык решать бизнес-задачи системно и максимально эффективно.
2
Практический опыт больше 10 лет
Мы не можем похвастаться 100% успешными проектами, но благодаря отрицательному опыту наши сегодняшние решения стали более эффективными и менее затратными для наших клиентов.
3
Эффективное управление проектами
Соблюдение «треугольника проекта» — масштаба, сроков и стоимости — в проектах автоматизации бизнес-процессов выглядит мечтой. Но сегодня мы ощутимо ближе к ней, чем когда начинали бизнес.
4
Понимание российской специфики управления
Умеем делать деньги для наших клиентов в условиях российской действительности: немотивированные кадры; зарплата, не привязанная к результату; хаотичное управление на местах; взаимоисключающие распоряжения и общий хаос операционной деятельности. Знаем, как наводить во всем этом порядок, и успешно применяем эти знания в проектах.
5
Эмоциональная вовлеченность
Нам не все равно! Решить задачу так, чтобы решение было рабочим и эффективным — дело чести и принципа. Мы искренне соучаствуем и переживаем, работая внутри вашего проекта, потому что на полном серьезе считаем, что улучшая ваш бизнес, мы улучшаем жизнь тех, кто с ним взаимодействует, а значит — делаем мир лучше.
6
Хорошо мотивированы на результат
Мы далеко не самые дешевые исполнители на рынке. Но мы не знаем других, кто отвечает собственными деньгами за успех вашего проекта. Поэтому мотивации на результат у нас — хоть отбавляй!
7
Устойчивая репутация
Вряд ли найдется кто-то, у кого за 10 лет работы — только положительные отзывы. Мы не исключение: были клиенты, с которыми не удалось достичь взаимопонимания. У нас репутация не самых гибких, но самых дотошных в деле ребят. Мы считаем, что опереться можно только на твердое, поэтому не боимся предлагать смелые решения, даже если это идет вразрез с представлением клиента.

Отзывы о нашей работе

Видеоотзывы

FATFOX в СМИ

Внедрение ≠ интеграция
Доклад о системном подходе к автоматизации.
Системная автоматизация интернет-магазинов
Интервью генеральному директору retailCRM
Ошибки в системах мотивации отделов продаж
Эфир на радио Медиаметрикс.
Процессы или стратегия?
Дискуссия с Гаем Карапетяном на радио Медиаметрикс.
О клиентском сервисе и его уровнях
Запись радиофира на «Радио 2х2»