О компании
Интернет-магазин кухонных принадлежностей. Ассортимент более 3500 товаров.
Менеджеры отдела продаж работают по графику 2/2.
Стек технологий
- retailCRM;
- Индивидуальная разработка — интерфейс расчета заработных плат.
ПроблемаСистема мотивации менеджеров построена на бонусах от личных продаж. Это приводит к нежеланию заниматься чужими заказами, когда другой менеджер заболел или отсутствует. Заказ может «провисеть» без внимания 2 и более дней. Клиенты не готовы ждать так долго.