+7 (495) 278-08-98
с 9 до 18 по рабочим дням
Работаем в онлайне. Выезжаем по всей России.
info@fatfox.ru @fatfoxsupportbot
Поставить задачу

Автоматизация торговли по уму

Мы делаем работу так, чтобы не пришлось переделывать.
Чтобы каждый вложенный рубль вернулся червонцем.
Долго, дорого, надежно, рентабельно!
“
Внимание! Громкое заявление!

Есть только один способ сделать проект автоматизации рентабельным и улучшить с его помощью показатели бизнеса: описать рабочие процессы и показатели, затем спроектировать под них лучшие решения, затем разработать и внедрить их, затем обкатать результат на контрольной группе, затем обучить весь персонал, затем провести тестирование персонала на тестовом контуре, затем собрать обратную связь и доработать решения, затем повторно обкатать полученный результат, затем опубликовать решения и начать работать с ними, параллельно осуществляя оперативную поддержку пользователей по телефону, почте и в чатах до тех пор, пока работа по новым правилам в новых системах не войдет в привычку у всех участников проекта, затем сопровождать проект, пока он не вернет вложенные инвестиции. Только с этого момента можно сказать, что проект — успешный, рентабельный, полезный.
Этот путь долгий, дорогой и системный.
Он требует от участников ответственности, зрелости, смелости, резервов и адекватной оценки возможностей.
Зато на выходе получается всё как у взрослых ребят — рост прибыли и сокращение издержек.

Что конкретно мы делаем в рамках проекта автоматизации торговли?

Прорабатываем процессы
Находим точки роста в регламентах работы, устраняем бардак и несистемность действий.
Выстраиваем мотивацию персонала
Проектируем KPI, которые мотивируют исполнителей на качественную и прибыльную работу в компании.
Подключаем источники заказов
Сводим в единую систему все онлайн и офлайн источники заказов: сайты, соцсети, мессенджеры, маркетплейсы, email, звонки, мобильные приложения, розничные магазины.
Настраиваем воронки продаж
Настраиваем статусы и правила переходов между ними. Конфигурируем проверку заполнения полей, важных для конкретного статуса заказа.
Настраиваем распределение заказов
Настраиваем сценарии назначения ответственных за заказ менеджеров в зависимости от различных условий.
Интегрируем со складским ПО
Подключаем складскую систему и настраиваем складские процессы: омниканальное резервирование, перемещение, списание, товарные рекомендации и аналоги. Настраиваем многоскладовость.
Настраиваем учет платежей
Подключаем платежные системы и онлайн-кассы. Конфигурируем сценарии выставления счетов, множественных оплат, автоматические действия в зависимости от статуса оплаты. Обеспечиваем соответствие 54-ФЗ.
Выстраиваем логистику
Интегрируем системы со службами доставок. Настраиваем отправку заявок, расчет стоимости, обмен статусами, автоматизацию в зависимости от статуса доставки. Автоматизируем работу с собственными курьерами.
Подключаем розницу
Интегрируем обмен с розничными точками в режиме real-time. Внедряем идентификацию по бонусной карте. Автоматизируем проводки.
Подключаем партнеров
Выстраиваем работу с партнерами: оптовиками, поставщиками клиентов, франчайзи-представителями, агентами, рефералами.
Разрабатываем триггеры
Делаем автоматизацию под любые потребности. От типовых до индивидуальных сложных сценариев.
Верстаем печатные формы
Внедряем в систему документы, с которыми работают сотрудники: счета, акты, счета-фактуры, УПД, накладные, КП, договоры и любые другие используемые в работе документы.
Внедряем программы лояльности
Подключаем существующие программы лояльности и пишем индивидуальные. С нуля и на базе готовых решений. Алгоритмы любой сложности.
Конфигурируем маркетинг и отчеты
Настраиваем сценарии автоматизации маркетинга. Конфигурируем управленческие, маркетинговые, финансовые отчеты.
Пишем понятные инструкции и обучаем
Разрабатываем документацию-помощник, которая будет помощником в работе как опытным, так и новым сотрудникам. Помимо этого с помощью мастер-классов обучаем тех, кому не хватило инструкции.
Помогаем с персоналом
Не все сотрудники готовы к изменениям. Кому-то потребуется индивидуальный подход. А кого-то потребуется заменить. Мы помогаем переобучить полезных и заменить бесполезных сотрудников.

Цены и подходы к работе

Комплексное внедрение
Полноценный проект с предварительным анализом процессов, интервьюированием участников, формированием проектной команды, составлением сметы и программы реализации, в общем, как это всегда должно быть сделано по уму.

от 1 млн ₽

Точечные доработки
Костыли Доработки того, что уже есть.

На каждую задачу: ТЗ, смета, договор, документация, акты, гарантия.

Разработка ТЗ — платная.

от 100 000 ₽

Гарантии

Мы даем долгосрочную гарантию.

Вот ещё 7 фактов, почему выбирают нас:
  • 1
    Специализация на комплексных проектах
    Системная автоматизация процессов — это то, чем мы занимаемся 90% времени. Мы не берем в работу небольшие проекты, поэтому не теряем навык решать бизнес-задачи системно и максимально эффективно.
  • 2
    Практический опыт с 2010 года
    Мы не можем похвастаться 100% успешными проектами, но благодаря отрицательному опыту наши сегодняшние решения стали более эффективными и менее затратными для наших клиентов.
  • 3
    Эффективное управление проектами автоматизации
    Соблюдение «треугольника проекта» — масштаба, сроков и стоимости — в проектах автоматизации бизнес-процессов выглядит мечтой. Но сегодня мы ощутимо ближе к ней, чем когда начинали бизнес.
  • 4
    Понимание российской специфики управления
    Умеем делать деньги для наших клиентов в условиях российской действительности: немотивированные кадры; зарплата, не привязанная к результату; хаотичное управление на местах; взаимоисключающие распоряжения и общий хаос операционной деятельности. Знаем, как наводить во всем этом порядок, и успешно применяем эти знания в проектах.
  • 5
    Эмоциональная вовлеченность
    Нам не все равно! Решить задачу так, чтобы решение было рабочим и эффективным — дело чести и принципа. Мы искренне соучаствуем и переживаем, работая внутри вашего проекта, потому что на полном серьезе считаем, что улучшая ваш бизнес, мы улучшаем жизнь тех, кто с ним взаимодействует, а значит — делаем мир лучше.
  • 6
    Хорошо мотивированы на результат
    Мы далеко не самые дешевые исполнители на рынке. Но мы не знаем других, кто отвечает собственными деньгами за успех вашего проекта. Поэтому мотивации на результат у нас — хоть отбавляй!
  • 7
    Устойчивая репутация
    Вряд ли найдется кто-то, у кого за 13 лет работы — только положительные отзывы. Мы не исключение: были клиенты, с которыми не удалось достичь взаимопонимания. У нас репутация не самых гибких, но самых дотошных в деле ребят. Мы считаем, что опереться можно только на твердое, поэтому не боимся предлагать смелые решения, даже если это идет вразрез с представлением клиента.

С кем мы не работаем

  • Агенты и посредники
    Причина: «испорченный телефон» в лице посредника удорожает работу, снижает скорость и качество коммуникации, создает непрозрачность.
  • Бизнес без сотрудников
    Причина: недостаточный оборот, либо низкая социальная и налоговая ответственность, «серятина» в учете, сомнительные ценности и подходы к работе, завышенные ожидания при заниженной морали.
  • Физлица и самозанятые
    Причина: работаем только с юрлицами.